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ヨーロッパ個人旅行現地発着ツアー注意事項

この度は「地球の歩き方　旅プラザ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ヨーロッパ個人旅行現地発着ツアーの注意事項をご案内申し上げます。お申し込みの前に必ずお読みください。

1.料金に関して: 掲載料金は予告なく変更となる場合がございます。その場合は変更後の料金をご案内させていただきます。予めご了承ください。
2.お申込みについて: お申し込みは日本ご出発の10日前（土・日・祝祭日は除く）までにお申込みください。
3.オプショナルツアー・送迎サービスについて: 表示の料金は、為替相場の変動や、現地の事情により予告なしに代金が改定される場合がありますので、お申し込み時にご確認ください。; 掲載の料金は方面によって通貨が異なります。外貨表記の場合は、当社の定めるレートにて換算させていただき、日本円にてお支払いいただきます。
4.サービスバウチャーのご案内: サービスバウチャー（以下、バウチャーとします）は本券との引換えにてバウチャー記載上のサービス提供が受けられる金券です。紛失しないように大切に保管してください。
バウチャーは、サービスを受ける前に係員にお渡しください。サービス提供後に提示されますと、現金払いを求められる場合がございます。
5.オプショナルツアー利用上のご案内変更および中止: 施設の休館、祝祭日、天候、交通事情、修復作業、ストライキにより観光箇所・実施日・スケジュールが変更または中止となる場合がございます。また、最少催行人数に満たない場合にもツアーを中止することがございます。最少催行人数は大人の人数を基準とします。; 予約申し込みの後であっても天候・天災・ストライキなどの不可抗力の事由によりツアーの変更または中止をすることがございます。変更または中止のご連絡はツアー実施当日となることもございます。
6.日曜、祝祭日の注意: 日曜、祝祭日には店舗、美術館、博物館、商店など休業・休館となる場合がございます。
7.美術館、博物館、教会、寺院などについて: 展示物は入れ替え、または他への出展中となる場合がございます。教会・寺院はミサの為、外観のみの見学となったり、内部でのご説明が出来ない場合がございます。
8.ツアーご参加の際のご注意: 市内観光、ツアー参加中は、貴重品は必ずご自身で管理してください。紛失、破損、盗難につきましては当社または現地手配会社は責任を負いかねます。; ご集合時間や禁止事項など、ガイドまたは現地係員がご案内させていただく重要事項には必ず従って頂きます。他のお客様や当該国の皆様に迷惑となる行為をなさるお客様は、ツアー・送迎の途中であっても契約を解除させて頂きます。それによるお客様の損失については当社または現地手配会社は責任を負いません。; 送迎の有無は、原則として宿泊ホテルからの送迎になります。一部対応できないホテルもございますので予約の際にご確認ください。各自ツアー発着場所にご集合頂く際の表記は送迎無になります。
9.送迎手配時のご注意: 送迎の対象はホテルご宿泊の場合とさせていただき、基本的には市内のホテルに限ります。; お申し込みの際にご利用の飛行機・列車の便名、および出発/到着時刻、宿泊ホテル名をお知らせください。; チャーター便・不定期便に関しましてはお取り扱いできない場合がございます。
10.その他: コースによっては定員となり、ご希望のツアーにご参加いただけない場合がございます。; 他社や他のコースのお客様とご一緒になる場合がございます。; コース内に朝日、夕日、星空、夜景鑑賞などが明記されている場合でも、悪天候により十分にご鑑賞いただけない場合がございます。
11.現地でのご注意: ドライバーのみの送迎の場合、現地ドライバーは必ずしも英語を話すとは限りません。現地語のみを話すドライバーの場合もございます。; 混載送迎をご利用の場合、他のお客様をお待ちするために多少お待ちいただく場合がございます。; お荷物は基本的にお1人様スーツケース1個までとさせていただきます。2個以上もしくは大きな荷物をお持ちの場合は、別途追加料金をいただく場合がございます。; 空港、駅およびホテルでのチェックイン・アウト、お荷物の運搬はお客様ご自身でお願い致します。
12.予約の再確認: バウチャー使用に際しては、参加日前日の営業時間内までに予約の再確認が必要な場合がございます。現地手配会社および電話番号がバウチャーに記載されておりますので、現地ご到着後、営業時間内にお電話にて予約の再確認を行ってください（集合場所・時間等の詳しいご案内を致します）。日程または曜日等により予約の再確認が不可能な場合は日本ご出発前にお申し出ください。
13.予約の変更および取消: お申し込み後、お客様の都合によるキャンセルの場合に、以下のとおり取り消し料を申し受けます。; 下記取消料は、当社が取消のご連絡をお受けした日時を基準とします。; 変更・お取り消しのご連絡は日本および宿泊地の土曜、日曜、祝日、年末年始等を数えておりません。; ご連絡が平日午後４時以降の場合、翌日以降の変更・取消手配が可能になった日を基準として算出致します。; バウチャー発券後の変更・取消は発券手数料として１件につき\1,050を申し受けます。; スポーツ観戦、ミュージカル鑑賞チケット等のチケット類、または一部の現地発着ツアーにつきましては、手配完了後は100％の取り消し料がかかる場合がございますのでお申し込みの際に必ずご確認ください。; 送迎は当初の到着時間から最大1時間まではお客様をお待ち致しますが、1時間以内にお客様が集合場所にお越しにならない場合は、いかなる事情（航空機・列車の遅延、ロストバゲージ等）におきましても、サービスを提供致しかねます。また、その際の返金は不可となります。; 日本出発後の変更及び取消は一切不可です。日本出発後の変更・取消は全額チャージとなり、帰国後の返金はいかなる理由においてもお受けできません。; 航空機、その他交通機関のストライキ、遅延等の理由でサービスの提供を受けられなかった場合でもノーショー扱いとなります。
14.旅行契約について: オプショナルツアー・送迎サービスは、お客様のご希望によりお客様に代わって旅行素材の予約・手配を行う「手配旅行契約」です。一般のパッケージツアー等の「募集型企画旅行契約」ではございませんので、特別補償の適用はなく、旅程管理および旅程保証をするものではございません。; 「手配旅行契約」は、当社の手配旅行約款をもとに、取り扱い旅行会社とお客様との間に成立するものです。お申し込み時に該当手配に関する取引条件書面を弊社よりお受け取りになり、手配内容および諸条件をご確認ください。
15.責任: 当社は当該ツアー・イベントの手配に関して、代理媒体をするものであり、催行・実施責任者ではございません。当該サービスに生じました事故、損害につきましては一切の責任を負いません。

◆オプショナルツアーヨーロッパ
ご連絡日	変更・取消し料
当該ツアー・イベント催行日7日前、午後4時まで	無料
当該ツアー・イベント催行日4日前、午後4時まで	代金の50％
当該ツアー・イベント催行日4日前、午後4時以降	代金の100％